Sommaire
Principe
Si un client a recours à la garantie légale de conformité pour obtenir la réparation de son produit, il bénéficie d'une extension de six mois de cette garantie.
Ainsi, sur un bien réparé, la garantie légale de conformité passe de 24 à 30 mois.
Paramétrage de la catégorie depuis le 14 / FICHIERS
La rubrique « Garantie loi AGEC » permet d’indiquer si la catégorie de matériel est ou non concernée par la loi.
Utilisation
Lors de la prise en charge d’un matériel acheté à partir du 1er janvier 2022 :
Après la saisie des coordonnées du client :
La liste des matériels vendus par Galion s’affiche afin que vous puissiez sélectionner le matériel à prendre en charge en S.A.V.
Dans la fenêtre Garantie de l’intervention SAV, la rubrique « Garantie AGEC » permet d’indiquer si la réparation entre dans le cadre de la garantie légale de conformité. (Uniquement si la date d’achat est égale ou supérieure au 1er janvier 2022).
Impression de facture
Sur l’édition du rapport d’intervention, il est précisé que l’appareil bénéficiera d’une extension de garantie complémentaire de 6 mois.
